Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.

Responsable et contact

Ce site est édité par EARL BLANCHETON, Château Molhière, 1816 route de Sainte-Foy-la-Grande, 47120 Duras, France, SIRET 34066567800025. Le directeur de publication est Patrick Blancheton. Pour toute question concernant vos données, écrivez à hello@molhiere.com ou à cette adresse postale.

Vos demandes de contact

Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail et votre message afin de recevoir votre demande, d’y répondre et de vous adresser un accusé de réception. Ces champs sont obligatoires pour utiliser le formulaire. Les demandes sont accessibles au gérant et aux administrateurs techniques habilités.

Le traitement des demandes générales repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent. Les demandes préparant une commande sont traitées dans le cadre des mesures précontractuelles que vous sollicitez. Les données techniques de sécurité sont utilisées dans notre intérêt légitime à protéger le site contre les abus.

Le formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter et vos coordonnées ne sont pas réutilisées automatiquement pour des promotions. Une inscription à des communications commerciales nécessite un accord explicite recueilli séparément.

Prestataires et sécurité

Cloudflare héberge le nouveau site et ses données. Cloudflare Turnstile protège le formulaire contre les envois automatisés ; votre adresse IP et le jeton de vérification peuvent être transmis à Cloudflare pour cette vérification. Le site conserve des empreintes de sécurité et des compteurs pour limiter les abus. Ces empreintes sont pseudonymisées et ne constituent pas une anonymisation garantie.

Brevo assure l’envoi des notifications et des accusés de réception et reçoit les adresses et contenus nécessaires à ces envois. La messagerie hello@molhiere.com est hébergée chez OVH.

En cas de médiation de la consommation, les éléments strictement nécessaires au traitement du litige peuvent être transmis à la Société de la Médiation Professionnelle (SMP), notre médiateur. Ces échanges reposent sur notre intérêt légitime à résoudre les litiges et défendre nos droits. Ils sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et suivent la durée nécessaire au traitement et à l’archivage du dossier.

Certains traitements Cloudflare peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen. Son accord de traitement prévoit notamment des clauses contractuelles types lorsque requises pour encadrer les transferts. Brevo indique héberger ses bases de données dans l’Union européenne. Vous pouvez nous demander des informations sur les garanties applicables à ces traitements.

Références : accord de traitement Cloudflare et lieux de stockage Brevo.

Durées de conservation

• Messages et empreintes associés dans la base du site : 12 mois après réception, puis suppression lors du nettoyage quotidien.
• Journaux techniques d’envoi liés aux demandes dans la base du site : 3 mois, puis suppression lors du nettoyage quotidien.
• Compteurs anti-abus : 24 heures, puis suppression lors des traitements de nettoyage.
• Journaux d’envoi Brevo : 1 mois, selon la règle de conservation configurée sur le compte.
• Demandes ordinaires dans la boîte mail : 12 mois après le dernier échange, avec nettoyage assuré par le gérant.

Les échanges liés à une commande, une réclamation ou un litige suivent les durées nécessaires à ces finalités et aux obligations applicables. La suppression dans la base du site ne supprime pas les copies dans la messagerie ou chez les prestataires. Les copies de sauvegarde subsistent jusqu’à l’expiration de leur période de conservation ; l’historique automatique de la base Cloudflare est limité à 30 jours au maximum. Toute restauration doit être suivie du nettoyage des données dont la durée de conservation est dépassée.

Déclarations de rétractation

Le formulaire de rétractation recueille votre nom, votre e-mail, les indications permettant d’identifier la commande et la date et l’heure de votre déclaration. Ces informations servent à traiter votre demande, à vous adresser un accusé de réception et à conserver la preuve de l’exercice de vos droits. Ce traitement repose sur nos obligations légales. Les déclarations sont conservées séparément des demandes de contact ordinaires, pendant 12 mois après réception, puis supprimées par le nettoyage quotidien. Leurs journaux techniques d’envoi sont supprimés après 3 mois. Le gérant supprime les copies ordinaires de ces déclarations dans la messagerie après 12 mois ; un dossier faisant l’objet d’un litige reste conservé séparément le temps nécessaire à sa résolution. Le gérant et les administrateurs techniques habilités y ont accès ; Brevo assure les notifications et accusés de réception. Turnstile protège également ce formulaire.

Commandes et paiement avec Stripe

Lors de l’ouverture des ventes, vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison), les articles commandés, les montants et les références de paiement permettent de conclure et d’exécuter la vente, d’envoyer les confirmations, de livrer et de gérer les retours et remboursements. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat ; la comptabilité et l’archivage obligatoire reposent sur nos obligations légales. Le gérant et les administrateurs techniques habilités ont accès aux données nécessaires à leurs fonctions. Le transporteur reçoit les coordonnées nécessaires à la livraison.

Stripe traite les paiements dans son formulaire sécurisé et reçoit les informations de commande et de paiement nécessaires. Les numéros complets de carte et les cryptogrammes ne sont pas enregistrés dans la base de ce site. Stripe peut aussi recueillir des données techniques, comme l’adresse IP et des informations sur l’appareil, pour sécuriser le paiement et prévenir la fraude. Pour certains traitements, notamment ses obligations réglementaires et la prévention de la fraude, Stripe agit comme responsable de traitement distinct.

Stripe et ses partenaires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen ; Stripe indique utiliser notamment des clauses contractuelles types et, lorsqu’applicables, des mécanismes reconnus de transfert. Sa politique décrit ses destinataires, garanties, durées de conservation et modalités d’exercice des droits : politique de confidentialité Stripe. Notre durée de 12 mois pour les formulaires ne s’applique pas aux données que Stripe doit conserver pour ses propres obligations.

Les données courantes de commande sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées, avec un accès restreint, pendant les délais nécessaires à la preuve et aux obligations légales. Les contrats conclus en ligne d’un montant d’au moins 120 € sont archivés pendant 10 ans à compter de la livraison ; vous pouvez en demander une copie à hello@molhiere.com. Les pièces comptables et factures sont conservées pendant 10 ans. Brevo reçoit le récapitulatif de commande et les conditions contractuelles nécessaires à l’envoi de la confirmation. Aucun achat ne vous inscrit automatiquement à des communications commerciales.

Cookies

Le cookie fonctionnel de panier est conservé jusqu’à 30 jours, avec renouvellement lors de sa mise à jour. L’administration utilise un cookie d’authentification associé à une session de 8 heures, renouvelée pendant l’activité. Turnstile peut utiliser les mécanismes nécessaires à la sécurité du formulaire. Aucun outil Google Analytics ni pixel publicitaire n’est intégré à cette version du site.

Vos droits

Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité. Contactez-nous à hello@molhiere.com. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.